Сервисный центр
Компания Jetcom уделяет очень большое внимание бесперебойной работе поставляемого оборудования. В наших интересах, чтобы продаваемая техника работала качественно, без простоев и своевременно обслуживалась. Именно поэтому компания инвестирует большие средства для обеспечения качественного сервисного обслуживания.
На сегодняшний день сервисный центр Jetcom это:
Высококвалифицированные сервисные инженеры с большим опытом работы в области обслуживания как широкоформатной техники так и офисной копировальной техники. Многие инженеры прошли тренинги и получили соответствующие сертификаты от производителей.
Более 1000 аппаратов на техническом обслуживании в соответствие с заключенными договорами либо по разовым выездам.
Минимальное время реакции. Договор на сервисное обслуживание может предусматривать различное время реакции от обращения Заказчика до приезда инженера, которое для некоторых типов договоров не превышает 8 часов.
Учебный центр для авторизованных дилеров. На базе учебного центра проводится регулярное обучение инженеров дилеров, приобретающих технику в компании Jetcom, либо для инженеров сервисных дилеров, авторизованных для обслуживания техники Jetcom в конкретном регионе.
Горячая линия для консультации инженеров авторизованных дилеров и сервисных дилеров по телефону.
Широкая номенклатура запасных частей и расходных материалов ко всему спектру продаваемого и обслуживаемого оборудования. В настоящее время на складе компании поддерживается необходимое количество деталей для обслуживания как поставляемых в настоящее время аппаратов, так и техники проданной ранее.
